GARANTÍA
Si el producto adquirido por el usuario no tuviera las características técnicas informadas, o bien llegó dañado o incompleto, el usuario podrá cambiarlo de inmediato. A su vez, si el producto o servicio adquirido presentara fallas o defectos dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que fue recibido, el usuario podrá optar a su garantia, siempre que sea entregado con su respectiva caja y que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Para hacer uso de la garantía, el usuario deberá contactarse al siguiente correo: [email protected] o acercarse a nuestra tienda física para brindarle una solución.
DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con el artículo 3 bis letra b) de la Ley N°19.496, el consumidor tiene derecho a retractactarse de la compra realizada a través de este sitio web dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la recepción del producto. Para hacer efectivo este derecho, el producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado, con su embalaje original, sellos intactos y todos sus accesorios.
