ANTECEDENTES GENERALES
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso al sitio web de VAPERS EL TOSEDOR y su uso por todo usuario o consumidor. El presente sitio permite navegar en el mismo sin costo alguno, utilizando la página web para visitar, cotizar o comprar los productos y servicios que aquí se exhiben. La sola visita de este sitio no impone obligación alguna, a menos que el usuario haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de adquirir determinados bienes o servicios.
Recomendamos al usuario leer atentamente estos términos y condiciones, ya que se aplican y forman parte de todos los actos y contratos que se celebren con V&D SPA mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
V&D SPA cuenta con un servicio de atención al cliente a través de los siguiente medios: Email [email protected].
¿CÓMO COMPRAR?
Comprar en nuestro sitio es súper fácil; simplemente eliges el producto y lo agregas al carro de compras, luego eliges el medio de pago que más te acomoda, la forma de despacho y pagas.
• Selecciona el producto y agrégalo a tu bolsa haciendo click en "Agregar al Carrito"
• Ingresa a tu bolsa (en la esquina superior derecha de la página) y haz click en "Realizar compra"
• Ingresa a tu cuenta o ingresa tus datos personales, elige el despacho, tu forma de pago y luego haz click en "Realizar pedido"
• Una vez procesado el pago recibirás un mail de confirmación :)
CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA
Toda compra estará sujeta a la confirmación por parte de V&D SPA de la orden de compra. En consecuencia, para toda transacción que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y verificación por parte de V&D SPA, será requisito para la formación del consentimiento.
La confirmación de la compra se realizará cuando se comprueban los datos del usuario en cuanto a su coherencia entre la información registrada y la información de compra, la validez de los medios de pago y la existencia de los productos en stock.
En caso de no ser posible determinar la identidad del usuario, no exista stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que se acepta la oferta, no se encuentre disponible el medio de pago utilizado por el usuario o que el usuario no cumpla con la edad exigida en los términos y condiciones para contratar, V&D SPA podrá rechazar la orden de compra, e informará al usuario de esta situación al correo proporcionado por el mismo al momento del registro de su cuenta o al momento de la compra.
PAGOS
Los pagos en este sitio web se realizan a través de los medios de pagos de WEBPAY, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria o línea de crédito del usuario.
Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que el usuario haya pactado con su banco o proveedor de tarjeta de crédito, según corresponda. Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.
COMUNICACIONES POR VÍA ELECTRÓNICA
El envío de correos electrónicos se hará sólo con la aprobación del usuario y éste siempre podrá detener el envío cuando lo estime pertinente.
SOBRE EL DESPACHO
Los despachos son realizados a todo Antofagasta a través de un operador externo. El plazo del envío varian entre 2 a 3 días hábiles, para estos efectos se consideran días hábiles de lunes a viernes. Los envíos se realizan desde las 11:00 a 21:00.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios se podrán efectuar en un plazo maximo de 3 días hábiles desde la compra del producto y siempre que contenga el embalaje original, cajas, manuales de uso, etc. Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
DERECHO A RETRACTO
El usuario podrá hacer uso del derecho a retracto consagrado en el artículo 3 bis letra b) de la Ley Nº 19.496, dentro del término de 10 días corridos desde la recepción de la compra, solicitando la devolución del dinero. Sin perjuicio de lo anterior, no podrá ejercerse este derecho de retracto cuando el bien que haya sido objeto del contrato se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
